Warteschleifen, Mailmarathons, Ratlosigkeit: Wenn beim Reisen etwas schiefgeht, bekommt der Erstattung Suchende schnell das Gefühl, die Unternehmen duckten sich weg. Drei Leidensgeschichten – und einige Lösungsvorschläge.
Warteschleifen, Mailmarathons, Ratlosigkeit: Wenn beim Reisen etwas schiefgeht, bekommt der Erstattung Suchende schnell das Gefühl, die Unternehmen duckten sich weg. Drei Leidensgeschichten – und einige Lösungsvorschläge.